Atelier Creative Studio

Términos y condiciones

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de plazas para los talleres Social Journals y de agendas y journals de piel a través de https://atelierstudiocreativo.com. Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

1. Quién vende

2. Cómo se compra

Talleres Social Journals. Eliges fecha, turno y número de plazas, y pagas en línea a través de nuestra plataforma de reservas (Ticket Tailor), con cobro mediante Stripe. Recibirás la confirmación y tus entradas por correo electrónico. Mientras el pago en línea no esté activo, la reserva se tramita por WhatsApp y te confirmamos por escrito la plaza y la forma de pago.

Agendas. Eliges modelo, tamaño (A5 o A6) y cantidad. El pedido se confirma por escrito con el importe total, incluidos los gastos de envío, antes de cobrarlo. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido y recibimos el pago.

El contrato se formaliza en español. Conservamos el documento electrónico del pedido y puedes pedirnos una copia.

3. Precios e impuestos

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican aparte antes de pagar. Plaza en Social Journals: 45 € por persona. Agendas: A6, 34 €; A5, 38 €.

4. Pago

Aceptamos pago con tarjeta a través de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Podemos aceptar también transferencia o Bizum cuando el pedido se gestione por WhatsApp o correo.

5. Talleres: cambios, cancelaciones y reembolsos

Las plazas de los talleres son un servicio de ocio con fecha y hora concretas. Por eso, de acuerdo con el artículo 103.l) del TRLGDCU, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días. Las condiciones de este apartado son las que rigen los cambios y cancelaciones.

6. Agendas: entrega

Enviamos solo a la España peninsular; no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Entregamos en 24 horas laborables desde la confirmación del pago. También puedes recoger tu agenda en el próximo taller. Más detalles en la política de envíos y devoluciones.

7. Agendas: derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra de agendas en un plazo de 14 días naturales desde que tú, o la persona que indiques, recibe el producto, sin necesidad de justificación. El procedimiento y el modelo de formulario están en la política de envíos y devoluciones.

No se aplica a productos personalizados o hechos según tus especificaciones (artículo 103.c del TRLGDCU), por ejemplo una agenda con grabado o montaje a medida.

8. Garantía

Respondemos de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si tu agenda llega dañada o defectuosa, escríbenos con una foto y la repararemos, la sustituiremos o te devolveremos el importe, sin coste para ti. La piel es un material natural: pequeñas variaciones de tono y textura entre piezas no se consideran defectos.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a cesar@atelierstudiocreativo.com. Respondemos en el plazo más breve posible y, como máximo, en un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales; pídenoslas por correo. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid o a la oficina municipal de información al consumidor.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, te corresponden los juzgados y tribunales de tu domicilio.