Política de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Te explicamos qué datos personales tratamos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Neida Josefina Barremont de Zacaria
- NIF/NIE: Z1038184S
- Nombre comercial: Atelier Studio Creativo
- Domicilio: Calle San Bernardo 110, 28015 Madrid, España
- Correo electrónico: cesar@atelierstudiocreativo.com
- Sitio web: https://atelierstudiocreativo.com
2. Qué datos tratamos
- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de tu reserva o pedido: taller, fecha, turno, número de plazas, productos, dirección de envío y, si la pides, datos de facturación.
- Datos de empresa: si nos escribes por un proyecto para tu marca, el nombre de la empresa, tu cargo, el tipo de evento, fechas, número de invitados y presupuesto orientativo.
- Datos de pago: los gestiona directamente Stripe. No guardamos números de tarjeta.
- Comunicaciones: lo que nos escribes por correo, formulario o WhatsApp.
- Navegación: datos de uso de la web obtenidos con cookies de analítica, solo si las aceptas.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu reserva o pedido, enviarte la confirmación y avisarte de cambios | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cobrar y emitir factura | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c) |
| Responder a tus consultas y a las solicitudes de propuesta de empresas | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) |
| Atender cambios, devoluciones y reclamaciones | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Enviarte información de nuevos talleres si ya eres cliente | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento |
| Analizar el uso de la web con Google Analytics | Tu consentimiento (art. 6.1.a) |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Reservas, pedidos y facturas: seis años, por el Código de Comercio y la normativa fiscal.
- Consultas y propuestas que no terminan en contrato: hasta un año desde el último contacto.
- Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja.
- Cookies: los plazos indicados en la política de cookies.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger International Ltd. (alojamiento de la web).
- Zimma Ltd., que opera Ticket Tailor (venta de plazas de los talleres; Reino Unido).
- Stripe Payments Europe, Ltd. (procesamiento de pagos; Irlanda).
- FormSubmit (envío de los formularios de contacto a nuestro correo).
- Zoho Corporation B.V. (correo electrónico; centro de datos de la UE).
- WhatsApp Ireland Ltd. (mensajería, cuando eliges contactar por WhatsApp).
- Google Ireland Ltd. (analítica web, solo con tu consentimiento).
- Empresas de mensajería (para enviarte las agendas).
También podremos comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias al Reino Unido se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Las transferencias a Estados Unidos (por ejemplo, Google o Meta) se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a cesar@atelierstudiocreativo.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y pasarela de pago certificada.
9. Menores
Los talleres y la tienda se dirigen a mayores de 14 años. Los menores de 14 años solo pueden facilitarnos datos con autorización de sus padres o tutores.